Discussion de forum
Mandat Sepa non envoyé par sosh à ma banque = rejet prélèvement
Le 19/12/2020 je reçois un message de sosh m'informant du rejet de prélèvement par ma Banque. Je téléphones à ma banque qui m'indique qu'elle a rejetté le prélèvement car elle n'a pas reçu de mandat ...
labougeotte
Top Sosheur
Top Sosheur
Vous aurez une notification, lors de la demande de prise en charge. Les questions sont à poser au conseiller. Personnellement, je n'ai eu aucun souci pour la mise en place du prélèvement sepa. Le mandat sepa apparaît bien dans l'espace client de mon compte bancaire.
Vous avez de la chance, moi, malgrè l'intervention d'un conseiller qui m'avait dit que tout était correct et que mon prochain prélèvement se passerait bien, je n'ai pas été prélevè de ma dernière facture et pire, j'ai reçu un message suivant;
"suite à la suppression de votre prélèvement automatique, vos prochaines factures seront à régler à la date d'échéance de paiement"
Bravo sosh pour l'efficacité et la compétence de vos services.