Message vocale introuvable après renvoi vers messagerie vocale

Bonjour,

Quand quelqu'un m'appelle et que je le renvoie vers la messagerie vocale (en appuyant sur le bouton refusé l'appel), il enregistre bien son message vocal mais de mon côté je ne suis pas notifié de ce message et le message n'existe même pas dans ma boite de messagerie vocale.

Pour information, si je laisse le téléphone sonner jusqu'à ce que l'appellant soit renvoyé vers la messagerie vocale, le problème ne se présente pas.

Merci pour votre aide.