Messagerie qui ne veut pas changer

[Margaux071]

Bonjour, 

j’ai changé ma messagerie vocale et lorsque j’écoute sur le 888, c’est bien le nouveau message que j’entends mais lorsque j’essaie de m’appeler avec un autre numéro c’est toujours l’ancienne messagerie que j’entends. Comment résoudre ce problème ? 

j’ai essayé d’avoir un contact avec le tchat sosh mais après 3h d’attente je n’ai pas de retour …

merci 

[Margaux071]

J’ai le même problème, avez-vous eu une solution? 

[JustineT]

Bonjour @Margaux071 , je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, je vous invite dans un premier temps à me communiquer vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de ce dernier.

Ju🌴

[JustineT]

Bonjour @Margaux071 , je vous ai répondu sur le fil que vous avez initié.
Je vous y attends,
A tout de suite,

Ju🌴

[SabrinaD]

Bonjour @Margaux071,

Votre problème de messagerie vocale n'est pas encore résolu ? Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Pourriez-vous nous préciser le modèle de votre mobile ?

Sab

[JustineT]

Bonjour @Margaux071 , nous n'avons pas eu de retour 😕
Sachez que nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas  
Bonne journée!

Ju🌴

[PAU10]

Bonjour j’ai le même problème à nouveau pouvez vous m’aider svp?

[G_remy]

Bonjour @PAU10,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'annonce de votre message vocale, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et prénom, le numéro de la ligne concernée, votre adresse postale complète ainsi que marque et modèle de votre téléphone. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey

[PAU10]

Bonjour je vous ai tout envoyé en privé mais je ne sais pas si vous recevez bien? Merci 

[G_remy]

Bonjour @PAU10 

Je vous remercie pour ces informations ! 
Pouvez-vous me préciser les étapes que vous avez suivies pour modifier l'annonce de votre messagerie vocale ? 😊

Cela m'aidera à mieux comprendre la situation et à vous accompagner efficacement.

Dans l'attente de votre retour. 
Jey