Messagerie visuelle IPhone n’apparaît pas

[Julieb4]

Bonjour, 

Je viens de changer de portable pour un iPhone 15. Je n’arrive pas a avoir la messagerie visuelle iPhone…c’est étonnant car lorsque j’ai mis en route le téléphone au départ j’avais accès aux messages vocaux, j’ai d’ailleurs pu les trier. 

J’ai vérifié dans les réglages, la messagerie visuelle est bien activée. 

Pourriez-vous m’aider ? 

Merci d’avance! 

Julie 

[stephrem85]

Bonjour @Julieb4 

Essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

[PhilippeG]

Bonjour @Julieb4,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[G_remy · Accepted solution]

@Julieb4 

Une mise à jour de votre messagerievocale visuelle a été effectuée.

Je vous invite à patienter 24h maximum puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Jey

[Julieb4]

Bonjour, 

Merci d'avoir fait cette manipulation. Je vais réessayer en fin de journée. 

Quelle manipulation dois-je faire après avoir redémarré mon téléphone ? Je rentre de nouveau le code de messagerie que j'avais reçu par sms ? 

Merci d'avance, 

Julie

[G_remy]

Bonjour @Julieb4

Je vous invite à ce qu'une de vos connaissances vous laisse un message sur votre messagerie vocale.

De votre côté, une fois le mobile redémarré, rendez-vous dans l'application téléphone > Messagerie puis de consulter le message en question.

Jey

[JaziaA]

Bonjour @Julieb4,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
N'hésitez pas à nous faire un retour :).

Bon week-end

Jazz

[Julieb4]

Bonjour, 

C'est bon je viens de refaire le test, cela fonctionne ! 

Merci beaucoup pour votre aide  

Julie

[JaziaA]

Parfait, merci pour votre retour

Je reste à votre écoute et vous souhaite un excellent week-end.

Jazz