Messagerie visuelle se reactive!!!

[Julien1300]

Bonjour, la messagerie vocal visuelle se reative tout le temps, je la desactive regulierement, mais au bout de quelques jours elle se reative toute seul!!

Du coup j'ai raté de nombreux message important!

Ca dure depuis plusieurs mois.

Elle se reactive a chaque foi que je redemarre mon smartphone.

Que faire?

Mon tel est un Redmi 4X global.

[Marina_J]

Bonjour @Julien1300 

Pouvez-vous essayer de réinitialiser complètement votre mobile, en sauvegardant vos données personnelles au préalable ? Cela pourrait résoudre ce dysfonctionnement. 

Tenez-moi informée.

Marina_J

[Julien1300]

Bonjour,
Dsl mais je peux pas faire ça.
Je pense qu'on est dans une impasse (le problème dur depuis trop longtemps).
A l'occasion je me voi contraint de devoir essayer une sim d'un autre opérateur, histoire de voir..
Bien cordialement.

[SabrinaD]

Bonjour @Julien1300,

N'hésitez pas à faire la réinitialisation de votre mobile, dès que possible et à revenir vers nous avec les résultats.

Nous restons présents.

Sabrina Webconseillère