Messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus sous Iphone 5S

[m_sylvain_64]

Bonjour, 

Mon téléphone Iphone 5S ne reçoit plus de message visuel depuis 3 mois. Les anciens messages sont accessibles mais pas les nouveaux. Lorsque je fais le 888, j'ai douze messages à consulter. J'ai redémarré mon téléphone et réinitialisé mes paramètres réseau plusieurs fois.

Pouvez-vous m'aider ?

Sylvain

[Thierry-G]

Bonjour@m_sylvain_64 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

Thierry-G

[m_sylvain_64 · Accepted solution]

Bonjour,

En fait j'ai eu un de vos collègues sur le chat hier.

Il a solutionner le problème à distance.

Cela ne venait pas de mon téléphone mais d'un paramétrage chez Sosh.

Merci de m'avoir répondu.

[SabrinaD]

Bonjour et merci de votre retour @m_sylvain_64 

Nous restons disponibles, si besoin.

Sabrina Webconseillère

[tilive]

Bonjour j'ai le même problème mais avec un iphone 6s. Quelqu'un pourrait m'aider?

Merci d'avance

[G-rom]

Bonjour @tilive ,

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Simonrdz]

Bonjour,

Moi également. Même problème. Plusieurs messages importants manqués...

[G_remy]

Bonjour @Simonrdz 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom et n° de ligne mobile.

Jey

[Simonrdz]

C’est ok en fait merci.

J’ai réinitialisé les paramètres réseaux de mon iPhone et la mvv s’est resynchronisée.

Merci quand même.
Simon.