Messagerie vocale visuelle ne fonctionne plus

[yamajim]

Bonjour, suite à une mise à jour android sur mon Blackberry keyone black edition, la messagerie vocale visuelle est toujours vide et je ne recois pas non plus les sms de notification comme quoi j'ai un message vocal. J'ai essayé de desactiver la MVV à la fois par le 888 ainsi que dans les reglages de mon telephone, j'ai essayé de reinitialiser les APN, de redemarrer le telephone puis de reactiver le MVV par le 888 et dans les reglages du telephone mais ca ne marche toujours pas et je ne recois toujours pas les sms de notification de message vocaux même quand la MVV est desactivé de partout.

Autre point que j'ai relevé, quand la MVV est desactivé et que j'appelle le 888, je ne tombe pas sur le menu principal de ma messagerie et ca me dit "dsl mais 3 n'est pas une entrée correcte, dsl mais 4 n'est pas une entrée correcte. pour retourner au menu precedent appuyez sur étoile" alors que j'ai juste composé le 888 et que je n'ai appuyé sur rien d'autre.

[SabrinaD · Accepted solution]

Bonjour @yamajim,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.

Sabrina Webconseillère

[Jbetracq]

Bonjour,

Moi de même sur mon Iphone 5S !

Les message vocaux ne s'affichent plus sur mon tél.

[Lisoulechoux]

Même problème! Avez-vous trouvé une solution??

[Aminatou_K]

Bonjour @Lisoulechoux 

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? 

Aminatou

[iosys99]

Même problème, j'utilise l'appli Orange de MVV mais je loupe tellement de messages quand on m'a appelé pdt le week end, pour un tél pro c'est vraiment nul.

Un collegue sur un autre operateur en un bbry key 1 n'a pas le soucis.

Je prefere quand c'est plus ou moins en 'natif' dans le tél plutot qu'une enieme appli noyée dans le tel avec les notifs qui ne marchent plus après les maj système ou applis.

[Thierry-G]

Bonjour @iosys99 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G