Messages Vocaux & changement d'opérateur

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jean-claude dus  a écrit :

Bonjour à tous,

 

Je triche un peu parce que viens de quitter SOSH.

 

Je pensais que mes messages vocaux, certains vieux de plusieurs années, étaient stockés sur mon Iphone.

 

Je constate aujourd'hui qu'ils ne sont plus sur mon tel, et que j'ai définitivement perdu la voix de mon père :VisageLarmoyant:.

 

Bref, je vais reposer une question posée déjà 1 000x : il n'y a rien à faire ? si j'utilise la portabilité pour revenir avec le même numéro, je récupère qq chose ?

 

Merci

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Bonjour,

Aviez-vous trouvez une solution à l'époque ? Aviez-vous tenté le retour ches Sosh ? 
Je suis dans le même cas que vous, exactement et je suis terriblement triste.

Je vous remercie si vous voyez ce message.

Bonjour Naan8 ,

Je suis sincèrement désolé et comprend votre tristesse mais malheureusement, il n' est pas possible de récupérer des messages supprimés, encore moins quand on quitte un opérateur et qu on revient en portabilité.Si les messages n ont pas été sauvegardés sur la mémoire de votre téléphone, il n y a aucune solution de pouvoir les récupérer.Je suis vraiment désolé et vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Bonjour Dan123456 ,

Je suis ravi de prendre en charge votre demande.

Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez sauvegarder les messages vocaux de votre ligne mobile sur votre ordinateur?

PhilippeG

Bonjour Dan123456 

Vous pouvez sauvegarder un message vocale depuis l'application Messagerie vocale visuelle d'Orange. 

Pour cela je invite à sélectionner le troisième icône qui se trouve sous votre message (une flèche qui pointe vers le bas).

Le message est alors enregistré dans la mémoire de votre mobile , il ne vous restera plus qu'a le transférer sur votre ordinateur par USB ou une synchronisation Cloud.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée.

Jey

Bonjour Arthur9 

Une fois les messages enregistrés sur votre mobile, vous pouvez les transférer vers un ordinateur via câble USB ou les synchronisé avec un Cloud.

Bonne journée
jey

Bonjour Arthur9 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Excellente journée !
Jey

Bonjour Arthur9 ,

Mon collègue Jey vous a apporté une réponse mercredi à 9h38 avec la procédure pour enregistrer vos messages sur votre ordinateur, qu en est il aujourd hui?

PhilippeG

Quel est le modèle de votre téléphone svp?

PhilippeG