Messages vocaux arrivent en retard (de quelques minutes à plusieurs heures ou jours)

[poussiereetoile]

Bonjour,

Je rencontre un problème avec mon téléphone Vivo 2027 : lorsqu'on me laisse un message vocal, je ne reçois la notification et le message lui même que quelques minutes (dans le meilleur des cas) à quelques heures ou jours plus tard.

Cela a posé des problèmes. Comment remédier à ce problème ?

Je vous remercie par avance.

[stephrem85]

Bonjour @poussiereetoile 

attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[Thierry-G]

Bonjour @poussiereetoile,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de réception de notifications et de messages. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom et votre N° de mobile?

Thierry-G