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Isa85
Aspirant sosheur
28-06-2021

Mobile reconditionné problèmes

Bonjour

j'ai acheté en boutique Orange un Iphone7 reconditionné 

il a fonctionné 3 semaines et maintenant j'ai des problèmes d'écran (lignes blanches et pb avec les touches). J ai éteint le téléphone mais toujours le même pb.

je suis allée à la boutique et ils m'ont répondu que comme j'avais un abonnement Sosh il fallait passer par eux...

bien évidemment comme on ne peut avoir personne je ne sais pas comment faire 

merci pour votre aide

 

1 Réponse

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Top Contributeur

    Bonjour Isa85 

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Au préalable, tu désactives le (ou les) bloqueur(s) de pub si présent(s) sur ton ordinateur, tablette ou smartphone.

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis l’objet de ta recherche.

    Ensuite tu précises ta demande si ce choix est proposé.

    Puis, plus bas tu sélectionnes « Contacter un conseiller par chat »

    Enfin, tu cliques sur "Démarrer le chat ».

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

     

    Les conseillers Sosh sont également présents sur Twitter et Facebook.