Mobile reconditionné problèmes

[Isa85]

Bonjour

j'ai acheté en boutique Orange un Iphone7 reconditionné 

il a fonctionné 3 semaines et maintenant j'ai des problèmes d'écran (lignes blanches et pb avec les touches). J ai éteint le téléphone mais toujours le même pb.

je suis allée à la boutique et ils m'ont répondu que comme j'avais un abonnement Sosh il fallait passer par eux...

bien évidemment comme on ne peut avoir personne je ne sais pas comment faire 

merci pour votre aide

[Chamalow]

Bonjour @Isa85 

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