Mon Apple Watch Série 3 Cellular ne marche plus en e-sim ( appel , 4G )

[amasse76]

Bonjour,

Depuis quelques jours, ma montre ne peut plus fonctionner en autonome ( sans iPhone et Wifi ). 

Elle est toujours bien jumelé avec mon iPhone, l'application iWAtch me dit bien que je suis en forfait "Orange France".

Merci de votre aide

Anthony

[Marina_J]

Bonjour, 

Vous aviez un rendez-vous programmé avec un de nos conseillers ? 

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.

 

Marina_J

[Sugeman]

Bonjour

MP envooyé merci

[fanapple8062]

C’est quand même dingue que Sosh sont incapables de régler le problème ! Moi même je suis dans le même cas et je crois pas que mon problème va se résoudre ! En gros Sosh/Orange c’est n’importe quoi ! Ils ont voulu être le premier opérateur à lancer e-sim et voilà le résultat de abonné mécontent comme moi et moi je conte résilier le tout ! 

[Benoit_J]

Bonjour à tous,

J'ai effectué les réglages que vous avez conseillé, à savoir :

Déconnection du service Sosh Orange sur l'application Apple Watch via l'iPhone.

Reboot des 2 appareils.

J'ai passé mon téléphone en mode avion par la suite ---> la montre ne parvient pas à envoyer un SMS.

Une autre idée... ?

Merci

[Pech74]

Bonjour,

J'ai le même problème, que faire s'il vous plaît ?

Merci par avance,

Peche74

[Pech74]

PS: la manipulation indiquée ci-dessus n'est pas effective, car le "i" du forfait cellullaire me dit que si je supprimer le forfait, c'est irréversible, donc j'hésite à faire l'opération.

[RudyN]

Bonjour @Pech74 

Qu'en est-il aujourd'hui? 

RudyN

[Pech74]

Bonjour Rudy,

Cool d'avoir une réponse !!

Aujourd'hui, j'ai fait la manipulation, j'arrive à avoir le réseau cellulaire sur la Watch !! Hourra.

PAR CONTRE: je me retrouve avec 2 forfaits cellulaires dans l'appli Watch de l'iPhone, où c'est noté "INACTIFS". Pourquoi ? Dois-je les supprimer ? Vais-je payer plusieurs fois l'option ?

Merci pour votre aide,

Peche 74

[Thierry-G]

Bonjoru@Pech74 ,

Vous pouvez supprimer les 2 forfaits "inactifs" et vous ne serez pas facturé plusieurs fois.

Thierry-G

[Pech74]

Merci @Thierry-G @RudyN

C'est ce que je viens de faire, je croise les doigts et compte sur le fait que cela marchera comme cela.

Merci pour la réponse,

Peche74