Mon application Ma Livebox me bloque régulièrement

[Zeb.out]

Zeb.Out

Bonjour;

L'application ma Live sur mon smartphone me bloque régulièrement et répétitivement l'accès Internet, soit de mon mobile, ma tablette, mon PC, et/ou ceux de mon épouse et mes enfants.

Je suis toujours amené à débloquer tel ou tel appareil depuis mon smartphone sur l'appli.

Quelqu'un a une solution car c'est aggaçant car presque chaque soir et dès que je rentre du travail on me demande de leur débloquer leurs appareils.

Cordialement.

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Équipe modération]

[xphome]

désinstaller l'appli ?

[Zeb.out]

Bonjour à tous et à toutes,

Je reprends mon crayon, Oh! pardon,  mon ordi. afin de vous solliciter pour essayer de règler MON problème.

L'aplication MaLiveBox, installée sur mon mobile, permet de voir et gérer tous les appareils connectés à ma Box. Mais cette appli. ME BLOQUE constament, régulièrement, et repétitivement tel ou tel appareil (les Mobiles : le mien, celui de mon épouse et/ou ceux des enfants, les Tablettes, les Ordinateurs voire même les appareils éléctriques connectés comme la TV, la Box, l'Energy Box et/ou...

Et je dois passer par la dite application afin de débloquer un à un les appareils bloqués et je ne vous dis pas la colère quotienne de ma famille qui doit attendre ma presence afin de jouir de la connexion Internet.

Je commence à désespérer car je dois surveiller et débloquer regulièrement l'accés à Inetrnet.

En plus, je n'ai pas trouvé de solution ni auprès des magasins Orange, ni auprès du technicien qui a intervenu recement  à mon domicile.

Merci de votre aide et de votre solution

[Jerome_S]

Bonjour @Zeb.out ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de ligne fixe, numéro de mobile) en message privé.

Merci de m'indiquer également quel type de smartphone vous utilisez.

Je reste à votre disposition.

Jérôme