Discussion de forum
Mon numéro n'est pas attribué
Bonjour,
Mon numéro n'est pas joignable, constaté depuis 3 numéros de 2 opérateurs différents.
Quand j'appelle c'est bien mon numéro qui s'affiche, je reçois les SMS mais pas les appels.
Ma ligne n'est pas nouvelle, j'ai changé de téléphone il y a un mois et le problème semble plus récent.
Pouvez vous m'aider svp ?
42 Réponses
Bonjour,
Il y a un message "bonjour, orange vous informe que ce numéro n'est pas attribué"
Bonjour,
Je me suis aperçu du problème vendredi, je n'ai fait aucune modification sur mon téléphone.
Bonjour,
Il s'agit d'un pixel 11 pro acheté directement auprès de Google
Mon terminal est correctement identifié sur le réseau IMS (IMS Registered et VoLTE Available). Si le reseau Orange rejette les appels entrants, sauf après l'émission d'un appel sortant qui met à jour la table HLR temporairement, il faudrait un reset du profil IMS/HLR et un re-provisionnement de la ligne.
Bonsoir,
Je n'ai pas de filtre antispam. Dans ce cas là le message n'indiquerait pas que le numéro n'est pas attribué
Bonjour,
J'ai le même problème avec un Google Pixel 11 Pro, et j'ai essayé différentes choses pour essayer de rétablir la situation, y compris de désactiver le "assisted dialing". J'ai même commandé une nouvelle carte SIM, sans effet. Je peux correspondre avec mes correspondants par sms, je peux les appeler mais pas eux (ils obtiennent (Orange vous informe que le numero n'est pas attribué). Certains correspondants peuvent me joindre, et une fous que j'ai appelé un correspondant ils peuvent me joindre de nouveau).
- JulienB_
Webconseiller
sloun Bonjour, merci pour votre retour.
Après investigation, il semble que ces difficultés soient liées à ce modèle de mobile.
Afin de s'en assurer, je vous invite à passer sur une SIM physique et la tester dans un autre appareil pour vérifier si la situation se reproduit.
N'hésitez pas à nous faire un retour.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
JulienSolution difficile à mettre en œuvre, d'autant plus que la commande d'une carte physique me sera facturée, puis refacturée pour repasser à l'esim.
Je suis passé à l'esim par obligation puisque j'ai une autre sim d'un autre opérateur avec laquelle je ne rencontre aucune difficulté.
Je peux comprendre que le lien soit avec la esim et ce modèle de téléphone, mais la solution apportée ne peut être considérée comme satisfaisante.
- JulienB_
Bonjour Em12
Je prends connaissance de votre message, et comme je l'indiquais à sloun, il semble que ces difficultés soient liées à ce modèle de mobile.
Afin
de s'en assurer, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre appareil pour vérifier si la situation se
reproduit.
N'hésitez pas à nous faire un retour.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.
Julien Bonjour Julien,
Je confirme, cela vient du modèle suite au test de la carte sim dans un autre appareil. Pourriez-vous remonter l'information auprès des équipes techniques et du constructeur (Google)?
Bonne journée,
Em
