Multi Sim ne marche plus dans ma voiture

[Chrismushu]

Bonjour

J'ai commandé une MultiSIm pour mettre dans ma voiture

Activation OK

Parametrage dans la voiture OK

cela a marché 1 jour (connection OK et les services étaient disponibles)

Depuis, le réseau est spécifié comme : Orange Fr (interdit)

Les petites barres signalant le niveau de reception sont barrées

Les différents serivces sont inaccessibles.

Merci de votre aide,

Bien cordialement

Christophe

[Isotomatos]

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/carte-multi-sim-ne-marche-plus/m-p/2228145

Bonjour,

je crois que ta réponse est peut être dans le lien  ci-dessus

si tu as une multi-sims (la deuxième )avec « l option téléphone incluse »et si tu utilises ou as activé sur ton tel principal la voix en  4g ou par data : c est interdit ( il fallait acheter seulement  l’option data pour faire de la voix par data sur tes mobiles) et c’est peut être  l’origine du bug sur la deuxième sim 

Si tu repasses en mode 2G ( sur le mobile principal tu décoches dans les paramètres la voix-4G pour mettre la 4G en data uniquement ) l ça va peut être réactiver la deuxième sims optionnelle... à essayer en tout cas !

[Chrismushu]

salut

je te remercie de ta réponse et de ton aide.

en fait ma multi sim je ne m'en sers que pour la data, aucun appel avec, c'est juste pour les infos connectées de ma voiture (traffic, meteo, google earth .....), 

c'est quand meme dingue ce truc .....

je vais regarder comment desactiver la voix en data sur mon iphone X, car la tout de suite j'ai pas trouvé ....

mais si c'est ca y a plus qu'à la retrouner ....

[Papotam]

Bonjour,

J'espère que vous avez résolu votre souci et que peut-etre vous pourrez me mettre sur une piste...

J'ai le meme problème, avec une multisim sosh que je n'arrive pas à configurer dans ma voiture (LR Discovery sport).

Tout a fonctionné auparavant avant une multisim data de chez SFR ( non sans mal, car problème inconnu du service client SFR, comme du concessionnaire qui vend la voiture, d'ailleurs...En fait il faut mettre "sl2sfr" dans fournisseur réseau, et laisser libre les champs nom d'utilisateur et mot de passe, solution pas facile à trouver sur internet...)

Me voilà chez Sosh, et le problème de configuration se repose. Je precise que tout fonctionne très bien si j'utilise la carte SIM principale de mon Iphone dans le logement du véhicule, ce qui exclut toute panne de l'installation.

La premiere multiSIM reçue ne fonctionnait pas (message "absence de carte SIM" dans l'Iphone...). j'en ai donc reçu une seconde que j'ai activé sur mon espace client en rentrant les 13 chiffres. Malgré un message positif, je n'ai jamais reçu le SMS (sur ma ligne principale...) qui devait me confirmer l'activation. Et rien ne fonctionne dans la voiture (mon seul progrès est simplement de pouvoir rentrer le code PIN 0000, au moins la carte est lisible, mais non fonctionnelle). Je tente de joindre l'assistance Sosh au téléphone, qui me confirme systématiquement que la multiSIM est activée et qu'il n'y a aucun problème, mais c'est ce qu'ils me disaient déjà avec la première carte muette ! Je suis donc persuadé qu'il s'agit d'un simple problème de paramètres, comme pour SFR il y a 2 ans.

Savez-vous comment configurer les zones fournisseur réseau (automatiquement, Orange F s'affiche, mais je pense qu'il faut un autre APN pour les datas de cette multiSIM), y'a t-il un nom d'utilisateur, un mot de passe ?

Toute aide sera la bienvenue, merci d'avance

[G_remy]

Bonjour @Papotam

Le dysfonctionnement persiste-t-il ?

Avez-vous essayé d'insérer votre Multi-sim dans un autre support que votre voiture (ex: mobile, tablette...) ? 

G-rm

[Papotam]

Bonjour, et merci de votre aide.
J’ai effectivement inséré la multisim dans mon IPhone, à la place de ma carte principale, pour vérifier qu’elle était lisible et que le code Pin m’etait bien demandé. Après saisie du Pin, l’iphone a brièvement affiché le réseau Orange F, puis « recherche ». J’ai l’impression que le réglage « données cellulaires » est passé sur désactivé à cette occasion, car je ne retrouvais plus le réseau 4G qd j’ai remis ma carte SIM principale dans l’iPhone, j’ai du réactiver cette option que je ne touche jamais sauf à l’étranger.
J’ai arrêté ce bricolage car de garde aujourd’hui et obligé d’avoir un téléphone fonctionnel, je testerai à nouveau demain.

[JustineT]

Bonjour @Papotam 

Afin de pouvoir investiguer, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

Justine

[JustineT]

Bonjour @Papotam 

J'ai bien reçu vos informations et fait le nécessaire. 

Je vous invite à retirer votre carte SIM de la voiture, puis à la réinsérer, et essayer à nouveau.

Tenez-moi informée.

Justine

[Papotam]

Je vous remercie beaucoup, 

J'essaie ça cet après-midi en rentrant du boulot et vous tiens informée

[Papotam]

Merci beaucoup, Justine, vous m'avez sauvé.

Je ne sais pas ce que vous avez fait de votre coté, mais après une lecture (assez longue, 2 min...) de la carte SIM, j'ai à nouveau rentré mon code PIN, et miracle, le symbole 3G s'est affiché, et la carte est devenue fonctionnelle. 

Le réseau Orange est détecté en automatique, et ça marche aussi si je saisis manuellement réseau : Orange, Utilisateur : orange,  et mdp : orange

j'ai retrouvé toutes les fonctionnalités d'infotrafic, de cartes satellite, et de recherche de lieux et de mises à jour.

un grand MERCI...

S'agissait-il d'un problème d'activation ? La procedure sur Internet semble possible, mais je n'avais jamais reçu le SMS promis malgré l'affichage d'une page sur l'ordi me disant que l'activation était réussie...