Discussion de forum

Avatar de gf38
gf38
Sosheur occasionnel
06-06-2022

Non-réception SMS d'authentification d'un service

Bonjour,

 

Depuis quelques jours je ne reçois plus les messages d'authentification d'un service (réseau social). Je reçois les autres SMS. C'est uniquement avec ce service que cela bloque et rend toute connexion impossible.

 

Savez-vous comment résoudre ce problème ?

 

Merci d'avance et bonne journée !

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    06-06-2022

    Bonjour gf38 

     

    cela vient peut être du réseau social ?

    • Avatar de gf38
      gf38
      Sosheur occasionnel
      07-06-2022

      Merci pour votre réponse.

       

      Du côté du réseau social on me confirme que le problème ne vient pas d'eux mais de l'opérateur téléphonique qui bloquerait ces messages (peut-être perçus comme SPAM).

       

       

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur
        07-06-2022

        gf38 

         

        dans ce cas attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    08-06-2022

    Bonjour gf38 

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jey

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