Non réception des sms 2FA de sites webs ( Google, Amazon, Papal, ... )

[Audrey_Brunet]

Bonjour,

j'ai récemment changé d'un forfait RED SFR à un forfait SOSH ORANGE

j'ai transféré le numéro mobile, j'ai donc gardé le même

toutefois je ne reçois maintenant plus les sms destinés à la 2FA ( 2 facteurs d authentification )

je voudrais savoir comment arranger ça

je ne reçois plus les sms avec les codes de :

google, amazon, paypal, ...

ce qui m'empêche de me connecter

merci

[JustineT]

Bonjour @Audrey_Brunet

Votre portabilité a déjà eu lieu?

Si oui, il va falloir supprimer votre numéro de leur base de données pour le remettre de nouveau.
Le numéro court d'identification de l'opérateur ayant changé, il faut que ce dernier soit mis à jour.

JustineT

[Audrey_Brunet]

Merci beaucoup de votre réponse,

je vais essayer cela,

je reposterai sur le forum si cela a bien marché

[Audrey_Brunet]

J'ai supprimé mon compte paypal et j'ai de nouveau entré un mon numéro de téléphone mais rien n'y fait, je ne reçois pas de message

il y a des filtres de la part d orange sur les sms que l'on reçoit ? c'est vraiment extrêmement dérangeant

[SabrinaD]

Bonjour @Audrey_Brunet,

Je vous invite à prendre contact avec le support de Paypal afin qu'il effectue la suppression directement sur leur serveur.  

Sabrina webconseillère