Discussion de forum

Avatar de Flochris18
Flochris18
Sosheur occasionnel
28-03-2018
Résolu

Non réception des sms

Bonjour Je suis arrivée chez sosh lundi, depuis bonne réception des appels mais aucune reception des sms malgré l'envoi par différents proches. J'ai déjà reéteint plusieurs fois mon portable penda...
  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    29-03-2018

    Bonjour Flochris18

     

    Essaie de réinitialiser les paramètres réseau de ton téléphone, puis de le redémarrer.

Avatar de Mathilde__D
Mathilde__D
Ancien intervenant Sosh
17-08-2021

Bonjour Jul11,


Pouvez-vous me préciser votre situation s'il vous plaît ?

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Mathilde

  • Avatar de gounthar
    gounthar
    Mini sosheur
    25-08-2021

    Pour ma part j'ai perdu la réception des SMS depuis 15 jours, et le service client me répond que mon mobile (Redmi Note 7) n'est pas géré par Sosh, et qu'ils ne peuvent rien y faire...
    La seule solution pour l'instant est de déconnecter le WIFI et les données mobiles pour pouvoir recevoir un SMS.

    • Avatar de gounthar
      gounthar
      Mini sosheur
      30-08-2021

      Je vais quitter Sosh pour voir si le problème se règle avec un autre opérateur.

      • Avatar de Elymen89
        Elymen89
        Sosheur occasionnel
        10-09-2021

        Bonjour,

        Nouvellement abonnée chez Sosh, la portabilité du numéro fonctionne pour les appels mais je ne reçois aucun SMS, même après redémarrage du téléphone 🙄

        C'est ma première fois que je rencontre ce genre de souci avec un opérateur...

        Avez-vous une solution?

Contenu connexe