Non réception des sms

[Flochris18]

Bonjour

Je suis arrivée chez sosh lundi, depuis bonne réception des appels mais aucune reception des sms malgré l'envoi par différents proches.
J'ai déjà reéteint plusieurs fois mon portable pendant 5min mais rien y fait.
Que faire?
D"avance merci pour votre aide
Bonne journée

[G-rom]

Bonjour @Co75 

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

G-rom

[Pandalex]

Bonjour, 

Idem pour moi, j'avais pas mal de soucis sur mon Oneplus que je devais redémarrer. 

Je pensais que cela venait du téléphone mais je viens de passer à un Xiaomi Redmi 11 et je ne peux même plus envoyer de SMS. 

Et comme toutes les identifications en ligne demande des codes SMS c'est juste pas possible ! 

Merci de votre aide 

[JustineT]

Bonjour @Pandalex 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

[banban77]

Bonjour, 

Idem pour moi, Je pers des SMS en réception. Pas de problème pour les SMS envoyés

J'ai Redmin Note 11 Pro+ 5G

Merci de votre aide 

[G-rom]

Bonjour @banban77 

Je vous invite à désactiver le service tchat (RCS) de votre appli de messagerie, puis à tester de nouveau. 

G-rom

[banban77]

mon appli de messagerie c'est chomp et il ne fait pas de tchat juste sms

Cdlt

[JustineT]

Bonjour @banban77 

Qu'en est-il avec l'application native de votre mobile? 

JustineT

[banban77]

Bonjour,

Pareil, il y a aussi des pertes aléatoires.

Je pense que c'est en relation avec mon mobile car avec l'ancien j'avais pas ces pertes

[JustineT]

D'accord @banban77 , effectivement, si le constat est différent lorsque votre SIM est insérée dans un autre mobile, c'est que le dysfonctionnement provient bien de votre mobile 😕
Tentez une réinitialisation des paramètres réseaux, ou une réinitialisation totale de votre mobile ! 

JustineT

[Rookiz]

Bonsoir,

Comme beaucoup ici, j'ai un problème de réception de SMS.

J'en ai tellement que j'ai fini pas basculer sur une application tierce, mais le problème, c'est pour les authentification par code de sécurité envoyé par SMS .... et la grosse galère.

Quelqu'un pourrait m'aider ?

Merci d'avance.