Non réception des sms

[Flochris18]

Bonjour

Je suis arrivée chez sosh lundi, depuis bonne réception des appels mais aucune reception des sms malgré l'envoi par différents proches.
J'ai déjà reéteint plusieurs fois mon portable pendant 5min mais rien y fait.
Que faire?
D"avance merci pour votre aide
Bonne journée

[RudyN]

Bonjour @Greg52

Je suis désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse) en message privé en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.sosh.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/217178

RudyN

[Marie29-29]

Je ne reçois plus certains non plus

C quoi le pb ?

[Marie29-29]

Sérieux !! 

Déjà en tant que client on a pas droit aux offres limitées.

Je paie 40€ par mois ! 100 Mo ...

Je suis cliente depuis 1991

Et là, je reçois même plus les sms !

Vous voulez juste de nouveaux clients ? Rien à faire des autres ?

[Jul11]

J'ai le même souci , est-ce que c'est possible que l'on m'aide car j'arrive pas finaliser plusieurs de mes applications car on me demande des codes reçus par sms mais je ne reçois jamais ces sms. Merci svp 

[Mathilde__D]

Bonjour @Jul11,

Pouvez-vous me préciser votre situation s'il vous plaît ?

je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde

[gounthar]

Pour ma part j'ai perdu la réception des SMS depuis 15 jours, et le service client me répond que mon mobile (Redmi Note 7) n'est pas géré par Sosh, et qu'ils ne peuvent rien y faire...
La seule solution pour l'instant est de déconnecter le WIFI et les données mobiles pour pouvoir recevoir un SMS.

[gounthar]

Je vais quitter Sosh pour voir si le problème se règle avec un autre opérateur.

[Elymen89]

Bonjour,

Nouvellement abonnée chez Sosh, la portabilité du numéro fonctionne pour les appels mais je ne reçois aucun SMS, même après redémarrage du téléphone 🙄

C'est ma première fois que je rencontre ce genre de souci avec un opérateur...

Avez-vous une solution?

[Co75]

Également depuis plusieurs jours, reception des SMS plusieurs heures ou jours après, par contre pas de problème d'émission. Une collègue, également.. 

[Co75]

Également depuis plusieurs jours, reception des SMS plusieurs heures ou jours après, par contre pas de problème d'émission. Une collègue, également..

Il est 18h, j'attends un SMS envoyé ce matin à 10h...