Non réception des sms

Flochris18
Sosheur occasionnel
Bonjour

Je suis arrivée chez sosh lundi, depuis bonne réception des appels mais aucune reception des sms malgré l'envoi par différents proches.
J'ai déjà reéteint plusieurs fois mon portable pendant 5min mais rien y fait.
Que faire?
D"avance merci pour votre aide
Bonne journée
65 réponses65

JustineT
Webconseiller

Bonjour @Rookiz 

Je vous propose de voir ça ensemble.
Dans un premier temps, pourriez-vous me dire si le constat est le même lorsque vous insérez votre SIM dans un autre mobile?

Ju

Conseillère Spécialiste Mobile
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Praline29
Sosheur occasionnel

Exactement le même problème chez moi je ne reçois pas les SMS mais je peux en envoyer et appelle fonctionne

Praline29
Sosheur occasionnel

Il y aurait-il un conseiller pour solutionner mon problème ?

Je peux envoyer des SMS /appel et internet fonctionne mais aucune réception de message de mon côté je précise que cela peut fonctionner avec certaines personnes donc je ne comprends pas.

J'ai réinitialiser les paramètres de réception et éteins mon téléphone plusieurs minutes

Une solution ?merci

 

Bonjour @Praline29 

 

Vous pouvez contacter un conseiller par chat.

Les messages privés seront supprimés.

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @Praline29,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle de votre téléphone ?

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
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Knuck47
Apprenti sosheur

Bonjour, une solution a t’elle été trouvée?