Discussion de forum
Non réception des sms
Bonjour, je suis passé chez Sosh hier entre 11h et 15h, jai pu recevoir le SMS d'un ami vers 17h, mais depuis je ne reçois plus les SMS, par contre je peux en envoyer et mes correspondants les reçoivent.
J'ai déjà eu un technicien au téléphone ce matin, qui a déjà fait une batterie de tests, et m'a demandé d'attendre 24h pour une "certaine" mise à jour...
J'ai même testé ma carte SIM dans le smartphone de mon conjoint et c'est pareil.
Merci d'avance pour votre aide. 😉
6 Réponses
Salut Encoursde
Voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/ et tu demande qu'on te fasse une mise
à jour de la ligne et si le problème serait lier à la sim direction ton espace client et
tu en commande une nouvelle à moins qu'une boutique orange se trouve proche de
chez toi à ce moment la tu en récupères une chez eux .
Merci pour ce conseil, je vais essayer par chat.
Même si j'ai fait les tests, que la SIM fonctionne et que mon téléphone fonctionne bien avec la carte de quelqu'un d'autre...
Par contre, je ne pourrai rien faire par mon espace client, vu que je n'arrive pas à recevoir le SMS avec le code pour créer mon espace client 😂🤔
Par téléphone, croix et bannière nous attendent !
À suivre
Bonjour, oui ça continue ce matin. En revanche, quand je clique sur le lien pour un message privé, la page reste blanche. 2 conseillers doivent m'appeler lundi, mais c'est ennuyeux de perdre tant de temps, de même que étrangement, à certains appels de mes contacts, il n'y a plus de sonnerie... pouvez-vous me renvoyer un lien pour vous envoyer un message privé ? Merci
