Nouveau forfait 5G a 20.99€

[Sebdu51430]

Bonjour,

je suis déjà client Sosh en esim et j’ai souscrit hier à la nouvelle offre 5G.

je suis toujours en 4G partout alors que quand j’étais chez free, ça fonctionnait bien en 5G.

Es ce un problème de esim ? Dois je en recevoir une autre?

merci de votre aide.

sebastien 

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour,

Je crains qu'il n'y ait un petit bug passager pour l'accès à la 5G pour le moment.

Par contre il ne faut pas comparer avec Free, qui a déployé principalement en fréquences basses (700MHz) de la 5g logo et dispose donc d'une couverture beaucoup plus étendue (avec des débits 4G).

[Sebdu51430]

Merci pour votre réponse.

que dois je faire ? J’attends quelques jours ? Et je reviens vers vous si d’ici 15j ce n’est pas rétabli ?

sebastien 

[chantoine]

Je pense que ça ira plus vite, que quelqu'un a oublié d'appuyer sur le bon bouton.

Je suis dans le même cas que vous.

Il faut peut-être redémarrer le mobile de temps en temps et voir si c'est réglé.

[Sebdu51430]

J’ai éteins et rallumé 2X ce matin.

j’essaierai demain matin, les mises à jour se font souvent la nuit.

On se tient au courant dès que l’un ou l’autre a réussi à récupérer la 5G?

ca vous va?

[ziv]

C'est la 5G, faut rebooter 5 fois pour qu'elle démarre 😆

[casimfred1]

Même problème sur toi. Pas de 5G aujourd’hui malgré la prise en charge de la modification d’abonnement et que je suis sous couverture 5G.  Plus qu’à attendre …

[Sebdu51430]

Ok, j’y retourne. 😂😜😜😜😜

[Sebdu51430]

Tu es en esim aussi ?

[Sebdu51430]

J’ai eu le service client Sosh, ils me disent que la 5G se mettra automatiquement le jour du renouvellement du forfait. Pour moi, ce sera le 27.