Numéro de mobile provisoire dans mon espace client

[Virgil76]

Bonjour,

Mon numero mobile provisoire va t-il toujours apparaitre dans mon espace client? Comment le suprimer?

Merci.

Cordialement.

[chantoine · Accepted solution]

Bonjour,

Il sera remplacé par le numéro porté sous 24 à 48h, automatiquement.

[Virgil76]

Bonjour,

Vais je garder mon numero mobile provisoire dans mon espace client? J'aimerai qu'il disparaisse... Cordialement

[chantoine]

Bonjour,

Il sera remplacé automatiquement, sous 24 à 48h.

Et vous avez posé la même question, à laquelle j'ai répondu la même chose, dans un AUTRE fil !?

[Virgil76]

Bonjour amis Sosheur,

Il est toujours là... le numèro provisoire... Cordialement.

[chantoine]

Bonjour,

La portabilité était quand ?

[Virgil76]

Bonjour,

le 30/03 entre 11H et15H

Cordialement.

[chantoine]

Au pire ce sera bon lors de l'édition de la prochaine facture.

[G_remy]

Bonjour @Virgil76 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre n° , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[Nono67118]

Bonjour,

J'ai le même problème, j'ai changé d'opérateur avec une portabilité effectuée le 31/03/2022 et le 04/04/2022 j'ai toujours le numéro provisoire dans mon espace client. Le suivi de consommation est également indisponible et certaines options sont aussi inactives (comm. à l'étranger, ajouter des options...).

Pouvez-vous svp vérifier ce qui pose problème ?

Merci