Discussion de forum
Numéro stocké dans la carte sim incorrect
Bonjour, lors d'un séjour en Italie, je recevais bien les SMS , je pouvais emettre et recevoir des appels, aller sur internet,.... Mais je ne pouvais pas envoyer de SMS
Je n'arrive pas à expliquer ce problème, j'ai réinitialisé le téléphone, retiré et remis la sim, réinitialisé les réglages réseau, vérifier le numéro de centre de messages,.....
La seule issue possible est que le numéro stocké dans la carte sim, et lu par le téléphone n'est pas le bon.
Actuellement j'ai le 06 xx xx xx 99
Cependant celui qui apparaît dans mon téléphone et qui est stocké dans la carte sim (lu avec une application) est celui que j'ai eu avant ma portabilité.
Faut-il demander une nouvelle carte sim ?
Merci par avance
Cordialement
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13 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour juliendon
Si vous avez un iPhone, peut être est ce lié a ceci.
https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/Probl%C3%A8me-num%C3%A9ro-temporaire-et-iPhone/td-p/2009091Bonjour et merci pour votre réponse,
Cependant je possède un galaxy S8 et donc je n'utilise ni iMessage ni FaceTimeÉdit : j'essaye avec une autre carte sim et vous tient au courant
- Je confirme, changement de sim, reboot, le numéro n'est plus le même
Je remets ma sim, reboot, le numéro revient (je rappelle que ce n'est pas mon numéro) - C'est bien le mien et je suis joignable sur le mien aussi
Par contre, lorsque j'appelle le numéro qui s'affiche l'appel se coupe immédiatement sans même une tonalité En France si, mais pas lors d'un déplacement à l'étranger (en Europe)
Les émissions et réceptions des appels, internet, la réception de SMS fonctionnent quant à eux
- Thierry-G
Webconseiller
Bonjour Thierry-G
Desolé pour la réponse tardive et merci pour la vôtre.
Alors oui je le reçois bien, je n'en reçois pas si je l'envoie au numéro qui apparaît dans mes paramètres.
Je suis persuadé que le problème a l'étranger provient de cela, est-il possible de demander une nouvelle carte sim ou alors de corriger cela par une '' mise à jour '' à distance selon vous ?
Merci par avance
Cordialement
- Bonjour et merci pour votre réponse,
Oui le centre de message est bien en +33
Aussi, dans l'application de la MVV le numéro se trouvant en haut à gauche n'est pas le mien.
Personne n'a déjà rencontré ce problème ? - JaziaA
Pouvez-vous me communiquer en message privé vos nom, prénom et numéro de téléphone je vais consulter votre dossier.
JaziaA
