Discussion de forum

Avatar de Matt222
Matt222
Sosheur occasionnel
02-11-2020
Résolu

Numéro incorrect iphone

Bonjour,

J'ai récemment changé d'opérateur (Free vers Sosh), en conservant mon numéro.

En attendant la portabilité de mon numéro (qui s'est fait le 28/10/2020) j'avais un numéro provision (un 07 ....), sauf que le problème, c'est que dans les options, j'ai toujours ce numéro 07 qui reste et qui ne veut pas partir. J'ai beau saisir à la main mon 06, il me remet le 07 une seconde après...

Du coup, pour les iMessages, les gens ne voient plus mon numéro, mais voient : "Peut être 'Matt222' ".

J'ai déjà redémarré le téléphone plusieurs fois, fais la mise à jour iOS, retiré et remis la carte SIM... je sais plus quoi faire.

Merci d'avance pour votre aide


  • Bonjour Matt222,


    Si vous avez un autre iPhone à disposition, je vous invite à mettre votre sim durant quelques minutes dans un autre iPhone et l' allumer jusqu' à ce qu il capte le réseau.Ensuite remettez la sim dans votre iPhone et le problème devait être corrigé.En l' absence d' autre iPhone un renouvellement de la sim sera nécéssaire.


    PhilippeG

4 Réponses

  • Avatar de Patoune_85
    Patoune_85
    Aspirant sosheur

    Salut

    même problème avec iPhone et portabilité au 27/10

    je viens de trouver

    sur ton appareil, tel ou tablette, va dans "réglages" puis clique sur la premier pavé avec ton identifiant apple

    ensuite "nom et coordonnées"

    là tu verras ton numéro provisoire, sélectionne la ligne et change-le avec ton numéro historique

    puis redémarre le tel

    Ça fonctionne à nouveau pour moi, et ça s'est mis à jour sur ma tablette en wifi

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller


    Bonjour Matt222,


    Si vous avez un autre iPhone à disposition, je vous invite à mettre votre sim durant quelques minutes dans un autre iPhone et l' allumer jusqu' à ce qu il capte le réseau.Ensuite remettez la sim dans votre iPhone et le problème devait être corrigé.En l' absence d' autre iPhone un renouvellement de la sim sera nécéssaire.


    PhilippeG

  • Avatar de Matt222
    Matt222
    Sosheur occasionnel

    Bonjour, problème résolu !

    Hier soir j'ai mis ma carte SIM dans un téléphone Android, puis je l'ai remis dans l'iPhone ça n'a rien changé. Puis ce matin en me réveillant, le bon numéro apparaîssait dans iMessage et Facetime, donc problème visiblement réglé !

    Merci pour vos réponses !

    Matt

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Super, merci de votre retour :)

    Bonne soirée.