Obtenir Code RIO sans avoir le mobile car perdu...

[romarin1]

Bonjour,

comment obtenir le RIO de ma carte SIM , sans le mobile et sans avoir accès à l'espace client car je n'ai pas le code d'accès (car envoyé uniquement par SMS, or téléphone perdu .... grrr)

cela me semble insoluble !!!

ou sinon est-il possible d'obtenir mon code d'accès par mail? 

ou est-ce que je peux recevoir une copie d'une facture sur ma boîte email ? Cela pourrait aussi me débloquer je pense

merci pour toute aide !

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @romarin1

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox ou La Boite Sosh)

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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[AlexandreK]

Bonjour @romarin1,

Avez vous besoin d'assistance

AlexandreK

[AlexandreK]

Bonjour @romarin1,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK