Obtenir un numéro RIO par mail sans mobile

[CathGol]

Bonjour,

Malgré trois chats avec Sosh depuis trois semaines, je n'ai pu obtenir de carte sim (mon nouveau téléphone est incompatible avec l'ancienne). Je souhaite maintenant transférer mon numéro de mobile dans mon contrat global internet et donc on me demande le numéro RIO. Mais la procédure normale (recevoir un sms sur l'ancien numéro, etc) ne peut fonctionner puisque mon téléphone, sans carte sim, ne fonctionne pas. Comment puis-je faire pour recevoir mon numéro RIO directement (par mail ou par courrier, par exemple) ?

Merci beaucoup d'avance.

[rolandK]

Bonjour @CathGol
Demandez a un ami qui a un mobile compatible avec votre format de sim de vous prêter son téléphone, insérez la sim, composez le 3179 et notez le numéro RIO.
Vous recevrez même un sms.

[CathGol]

Merci de la suggestion, mais malheureusement mon ancien téléphone était très vieux et je ne connais personne avec un téléphone qui serait encore compatible. Moi même aurait dû changer depuis longtemps. Cordialement.

[rolandK]

@CathGol

Vous pouvez transformer la sim vous même.

https://www.google.fr/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.phonandroid.com/comment-decouper-car...

[CathGol]

Merci, mais je ne suis pas aussi ignorante : la carte dont je disposais n'est pas universelle, elle ne se découpe pas. Comme j'ai expliqué, il s'agissait d'une très, très ancienne carte. Je cherche à obtenir le numéro RIO sans l'utiliser. Cordialement.

[rolandK]

@CathGol
Depuis votre espace client.

https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Obtenir-le-RIO-Relev%C3%A9-Identit%C3%...

[CathGol]

Merci, mais quand je suis ces instructions, il y a à saisir un code reçu sur le mobile dont on demande le RIO. Et justement, justement, ce mobile ne fonctionne pas! Donc cette méthode ne marche pas plus que l'appel au numéro. Comme j'ai expliqué, j'ai besoin de recevoir ce RIO par mail ou bien par courrier, par exemple. Cordialement,

[CathGol]

A vrai dire, j'ai vu que dans un autre cas similaire, un web conseiller sohs a répondu ici de le contacter par mail et cela m'aurait été bien utile...

[rolandK]

@CathGol
Pour cela, il faut qu'un webconseiller vous propose son aide.

[CathGol]

Je comprends. Merci beaucoup beaucoup de vos explications.