Discussion de forum
Options demande de nouvelles SIM ou ESIM disparue
Bonjour, Ma portabilité vers Sosh semble bien passée, mais je souhaiterais maintenant transformer la carte SIM en ESIM. Je sais où les menus devraient être car je les voyait avant la portabilité, ma...
Bonjour xaviers57
Lors d'une portabilité, il faut patienter que l'espace client se mette à jour et reconnaisse votre mobile et carte SIM avant de pouvoir transformer cette dernière en e-SIM. Une fois la mise à jour faite, dans la rubrique gérer et dépanner, l'option e-SIM y apparaîtra.
Je reste à votre disposition
Patricia.
Bonjour,
J'ai maintenant attendu 10 jours supplémentaires et je ne vois toujours pas les options. Mon mobile semble avoir été reconnu (modèle affiché correctement), mais aucune option en rapport avec la commande de SIM de remplacement ou de eSIM...
J'attend donc votre retour...
Merci,