Orange a bloqué les MMS de ma mère qui a 77 ans

Question

Orange se paie ma tête sur le chat: ils ont bloqué la ligne de ma mère en MMS (envoie mais aussi réception !) car elle envoie trop de photos!

Elle est à l'amende durant 1 mois!

Or elle vient de perdre son mari!

Ils me demandent d'envoyer un courrier pour demander le déblocage!

labougeotte · Answer

Qui est donc cette personne qui ne sait pas lire un message ? Et qui accuse sans vouloir comprendre !

chantoine · Answer

Des gens qui passent une partie de leur temps à aider les autres sur le forum, bénévolement.&nbsp;Pas bonjour non plus !

mécontant_sosh · Answer

J'ai écrit à l'ARCEP (Orange a prétexté que c'était une consigne de l'ARCEP)!Ma mère ne peux plus recevoir de MMS de personne !Si la raison est qu'elle est soit disant une pirate informatique et qu'elle spame, alors pourquoi bloquer aussi les autres qui veulent lui écrire (moi par exemple son fils) ?Le but est de pouvoir juger qui est un bon utilisateur de son téléphone, quelqu'un de pas cher ! C'est de l'expédition punitive.&nbsp;PS: ma mère a un abonnement box + mobile chez Orange depuis au moins 10 ans. Avec mon père ils n'ont jamais eu de retard de paiement. Elle me demande de voir pour tout résilier.

labougeotte · Answer

Bonjour déjà !mécontant_sosh&nbsp;&nbsp; La résiliation de l'abonnement se fait depuis l'espace client Orange. Sous un délai de 10 jours après la demande. Des frais de résiliation de 50€ vous seront facturés.&nbsp;

mécontant_sosh · Answer

Qui est cet impoli de laboujotte?Je viens de le signaler au modérateur.Il rédige un messages complètement hors sujet + accuse sans savoir!&nbsp;

Discussion de forum

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