Orange a désactivé mes appels 4G

[Marieaude1]

Bonjour,

Je viens d'avoir le message « Orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte « après avoir souscris à l’offre e-sim pour 5€ par mois pour mon Apple Watch. Depuis je n’ai plus de 4G sur mon téléphone, plus d’internet rien, seulement le wifi. pouvez vous m'aider svp?

[rolandK]

Bonjour @Marieaude1

Allez dans Paramètres > Connexions > Utilisation des données > vérifiez si "données mobiles" sont activées. 

[Marieaude1]

Oui elles sont activées et lorsque je clique sur rétablir les appels Wifi ça me dirige vers le site orange assistance. Je ne comprends pas… 😣

[rolandK]

@Marieaude1

Suivez ce tuto.

https://assistance.sosh.fr/faq/comment-souscrire-a-l-option-multi-sim-appels-et-internet-esim-sur-vo...