PROBLEME ENVOI SMS

[Jadou8R]

Bonjour depuis quelques semaines je ne peux plus envoyer de SMS. Les SMS entrants me parviennent et les appels entrants et sortants fonctionnent normalement. A chaque tentative d'envoi d'un SMS le message "ECHEC DE L'ENVOI" apparait quelque soit le contact.

[Jadou8R]

@G-rom merci beaucoup mon problème est enfin réglé

[JaziaA]

Bonjour @Jadou8R 

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et avoir satisfait votre demande. Dans le cadre de notre démarche qualité, vous recevrez prochainement un sondage. N’hésitez pas à vous exprimer sur la qualité de nos échanges, notre but étant que vous soyez très satisfait.

JaziaA

[veroniquepereir]

Bonjour, Cela fait 2 jours que des centaines de personnes ayant sosh a l'etranger ne parviennent pas a envoyer des SMS. Pourriez-vous nous répondre svp.

[EmmaPh]

Bonjour
J’ai le même problème depuis l’Italie et personne ne répond.
Le numéro du centre de messagerie est ok pour moi je ne sais plus quoi faire !
Merci de votre réponse

[PhilippeG]

Bonjour @EmmaPh ,

Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone

PhilippeG

[ambr]

Bonjour,

J'ai actuellement le même problème : je ne peux pas envoyer de sms classique. Si c'est un e-message c'est bon mais si ça passe par le canal classique, ça échoue. A côté de ça tout fonctionne bien.

Comment régler ça ? J'ai un iphone 6S. Cordialement Amandine

[Isama1]

J'ai le même problème avec iPhone 5s

quelqu'un peut il m'aider rapidement 

merci 

[JustineT]

Bonjour @Isama1 

Avez-vous tenté d'activer et désactiver le mode avion.

Puis Modifier le fuseau Horaire en mode Manuel dans Réglages / Général / Date et heure / désactiver le Réglage automatique ?

Qu'en est-il à présent ?

Justine

[Isama1]

Oui j'ai fait

tout cela 

[JustineT]

Très bien. Dans ce cas, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Justine