Partage de connexion étranger (Espagne)

[Sylvie1927]

Bonjour,

Le partage de connexion depuis mon iPhone vers mon ipad quand je suis sur un réseau espagnol ne fonctionne pas (pas d'adresse IP attribuée).

Ça fonctionne normalement quand je suis sur un réseau français.

Merci de m'aider à résoudre ce problème.

Bien cordialement,

Sylvie

[stephrem85]

Bonjour @Sylvie1927 

Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[G_remy]

Bonjour @Sylvie1927,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre partage de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, modèle du téléphone et version iOS), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

[Sylvie1927]

Bonjour je viens de vous envoyer les informations par MP

[G_remy]

Bonjour @Sylvie1927 

Des modifications ont été apportées sur votre ligne, je vous invite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et de tester.

Jey

[G_remy]

Bonjour @Sylvie1927 


Je reviens vers vous afin de m'assurer que le service est bien opérationnel suite aux modifications apportées sur votre ligne.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[G_remy]

Bonjour @Sylvie1927 ,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée.😉
Jey