Partage de connexion iPhone et PlayStation Portal

[Cedric1361]

Bonsoir la communauté 👋🏻

J’ai un souci avec ma PlayStation Portal fraîchement acquise.

Quand je me connecte en wifi chez moi j’arrive à me connecter sur ma PS5 en remote.

Idem quand je suis sur la connexion d’un ami ou de la famille j’arrive à me connecter à distance sur ma PS5 qui est chez moi (fibre et filaire).

Si je lance un partage de connexion sur mon iPhone ou celui de ma femme (tout deux chez Sosh) mes autres appareils se connectent bien mais pas ma PlayStation Portal …

Elle voit bien le partage de connexion je saisi bien le mot de passe, mais ça semble partir en timeout.

Je vois bien le partage s'enclencher sur l’iPhone (logo de partage) mais ensuite il s’éteint et la connexion sur la PlayStation Portal affiche un code d’erreur.

J’ai testé sur deux iPhone tout deux Sosh.

Pouvez vous m’aider svp ?

Merci d’avance ☺️

Cedric

[SabrinaD]

Bonjour @audr29,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quelle est la version iOS de votre iPhone ?
Sab

[SabrinaD]

@audr29,

Je vous invite à consulter vos messages privés.

Sab

[Thierry-G]

Bonjour @audr29,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème de partage de connexion.

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer les informations ci-dessous:

- Le message d’erreur obtenu

- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.

- Le partage avec la Play sans la fonction Remote fonctionne-t-il ?

De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser la compatibilité" dans les paramètres réseau de votre téléphone.

- Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisi du MDP)

- Déconnecter le VPN si vous en avez un.

Thierry-G

[Jean13160]

Bonjour je cherche à connecter ma ps portal à mon iPhone 15 pro, sous iOS 18, j ai fait toutes les manipulations précisées sur le forum mais je pense qu il me faut le parch. 
‘merci à vous 

jean 

[G_remy]

Bonjour @Jean13160,

Afin qu'un expert technique vous contacte, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète,marque/modèle/version du téléphone ainsi qu'une plage horaire ou vous êtes régulièrement disponibles du lundi au samedi de 08h à 20h), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

[G_remy]

@Jean13160 

Un conseiller spécialisé vous rappellera le lundi 9 septembre entre 17:00 et 18:00 sur le n° communiqué.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous afin de faire un point ensemble.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée.
Jey

[G_remy]

Bonjour @Jean13160 

Suite à votre retour par MP, nous sommes ravis de savoir que tout fonctionne à ce jour après l'installation du patch.

Nous restons disponibles si besoin et vous souhaitons une agréable journée.
Jey

[Pangoku]

Bonjour, j ai également un problème de connexion avec ma play station portal, impossible de me connecter avec mon téléphone en point d accès mobile (j ai un Samsung s21 comme téléphone)

[JulienB_]

Bonjour @Pangoku 

Je prends connaissance de votre message, arrivez-vous à faire un partage de connexion entre votre mobile et un autre appareil?

Julien

[Pangoku]

Oui avec mon téléphone j arrive a faire un partage de connexion avec d autres appareils sans probleme, commes des tablettes mais pas la PS Portal:
Avec la PS Portal j arrive à trouvé le partage de connexion de mon téléphone et m y connecter, mais après impossible de se connecter à la console, cela m affiche une message d erreur : "une erreur s'est produite"
Alors que avec un wifi classique la PS Portal se connecte sans problème