Discussion de forum
Partage de connexion iPhone et PlayStation Portal
Bonjour VOLCOMITO
Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6, nous ne serons pas en mesure de vous l'envoyer.Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informé des avancées.
Afin de remonter votre cas à notre expertise, je vous invite à nous communiquer via message privé vos nom, prénom, n° de ligne concernée, modèle de votre iPhone ainsi que sa version logicielle.
Excellente journée
Jey
Bonjour,
J’ai une chromecast Google TV que j’utilise avec ma télé en faisant un partage de connexion sur mon iPhone 12,
Ça fonctionne très bien avec prime vidéo et canal, sauf pour Netflix, j’obtiens une erreur nw-3-6 … ,
Cela fonctionnait avec mon ancien opérateur.
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour Cyril60,
Nous n'avons hélas plus la possibilité d'envoyer le patch qui permettrait de remédier au problème d'iPV4/ iPV6Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive.
Pour cela, nous avons besoin, de recenser le nombre de client impacté.
Pouvez-vous me communiquer par message privé, vos coordonnées, numéro de mobile ainsi que la version iOS et le modèle de votre iPhone, s'il vous plaît ?
Avez-vous un message d'erreur ?
Sab
- SabrinaD
Merci Cyril60,
Malgré nos efforts et nos relances, nous n'obtenons pas toujours les résultats souhaités.
Votre retour d'expérience est précieux et prenons vos commentaires sérieusement. Nous continuerons à travailler pour offrir un service de qualité à nos clients et vous tiendrons au courant dès qu'il y a du changement.
Merci pour votre patience et compréhension.
Nous demeurons disponibles pour toutes autres demandes et vous souhaitons une belle fin de semaine.
SabBonjour, même problème, je ne peux plus regarder Netflix sur ma TV TCL avec l'application Netflix en utilisant ma connexion, idem, pas moyen de caster, alors qu'avant tout fonctionnait. Je pourrais avoir le patch ou autre combien pour régler ce problème merci
- JulienB_
Bonjour bea07
Nous tenons à vous informer que, suite à des investigations concernant le patch iPV4/iPV6 qui permettait de corriger le dysfonctionnement que vous rencontrez, nous ne serons plus en mesure de vous l'envoyer.
Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informés des avancées.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.
JulienExactement le même problème. Je ne peux pas regarder Netflix sur ma télé en utilisant le partage de connexion de mon iPhone ni accéder au vpn de mon lieu de travail.
Avez-vous une solution aujourd'hui ?
- JulienB_
Bonsoir laure2206
Je prends connaissance de votre message et à ce jour, il n'y a pas d'évolution quant à cette situation.
Nous vous tiendrons informée dès qu'une avancée sera connue.
Merci pour votre compréhension.
JulienMerci beaucoup
