Pas d'accès internet

Bonjour.

J'ai un gros souci : ma connexion à internet est extrêmement ralentie depuis un mois environ (je croyais que c'était un problème de batterie)

Désormais, elle est impossible.

Je crois qu'il manque des numéros d'accès mobile (type proxy etc)

Hier, j'ai exécuté une manoeuvre sur ce site (j'ai juste cliqué comme on me le disait) : les codes sont revenus sur mon portable, la connexion aussi.

Aujourd'hui, tout a de nouveau disparu, connexion impossible.

Et je ne retrouve pas la fameuse manoeuvre à faire.

Au secours, si quelqu'un peut m'aider !