Discussion de forum

Avatar de AG1306
AG1306
Sosheur occasionnel
03-07-2024
Résolu

Partage de connexion ne fonctionne pas : pas d'accès à internet

Bonjour

le partage de connexion Internet depuis mon mobile vers mon PC ne fonctionne pas depuis quelques temps. 

Mon PC reconnaît bien le partage et mon mobile mais il est écrit "pas d'internet".

Avez-vous une solution ?

Merci

18 Réponses

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    03-07-2024

    Bonjour AG1306 

    Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du mobile utilisé?

    Julien

    • Avatar de AG1306
      AG1306
      Sosheur occasionnel
      03-07-2024

      Bonjour JulienB_ 

      c'est un POCO X5-5G de la marque Xiaomi.

      Merci !

       

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    03-07-2024

    AG1306 Merci pour votre retour.

    Si vous faites le partage avec un autre appareil que votre PC, ça fonctionne ou bien vous rencontrez la même situation?

    Julien

    • Avatar de AG1306
      AG1306
      Sosheur occasionnel
      03-07-2024

      c'est pareil avec les autres appareil : le téléphone est reconnu mais il n'y a pas d'internet

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
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    03-07-2024

    AG1306 Vous captez correctement le réseau, hors partage?

    Julien

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    04-07-2024

    Bonjour AG1306 

    Avez-vous un antivirus et ou un firewall d'installé sur votre ordinateur ?
    Pouvez-vous le désactiver le temps de faire un nouveau test de connexion ?

    Dans l'attente de votre retour.
    Jey

  • Avatar de AG1306
    AG1306
    Sosheur occasionnel
    04-07-2024

    G_remy   ok je le désactive, que dois-je faire ensuite ?

    (ps : cela ne vient pas de mon PC puisque le partage de connexion ne fonctionne pas sur d'autres appareils)

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    04-07-2024

    AG1306

    Si la connexion n'est toujours pas possible malgré la désactivation de votre antivirus, je vous invite à nous communiquer vos nom, prénom, n° de ligne mobile et la version logicielle de votre mobile par message privé.

    Jey


  • Avatar de AG1306
    AG1306
    Sosheur occasionnel
    04-07-2024

    G_remy en effet quand j'enlève le pare-feu, le partage de connexion fonctionne.

    Est-ce normal ? je dois enlever le pare-feu à chaque fois ou bien est-ce qu'il y a un paramétrage à modifier ?

    Merci

    • Avatar de Daniel590
      Daniel590
      Sosheur hyperactif
      12-08-2024

      Bonjour G_remy 

      G_remy  a écrit: S'il s'agit du pare-feu d'une Livebox vous devrez sélectionner le niveau de sécurité : personnalisé.

      Le partage de connexion 4g n'a strictement rien à voir avec les  box. Qu'est-ce que le pare-feu de la livebox vient faire dans l'affaire...???

      Cordialement

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    04-07-2024

    AG1306 

    Je vous en prie !

    Je reste disponible si besoin et vous souhaite une agréable journée. :ClinDoeil:

    Jey

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