Discussion de forum
Pas de changement d'eSIM dans "Gérer et dépanner"
Lors de l'ouverture de ma ligne, j'ai commandé directement une eSIM car mon iPhone est compatible.
Aujourd'hui j'ai besoin de changer de téléphone, toujours 1 iPhone mais de génération plus récente car je dois rendre l'ancien (iPhone de flotte pro) et donc renouveller 1 QR code d'eSIM pour l'installer dans le nouvel iPhone, mais quand je vais dans "Gérer et dépanner" dans mon espace client je n'ai pas l'option "Changer de carte SIM/eSIM" seulement "Carte SIM bloquée PUK" ou "changer de numéro"
Bonjour Personarix
Afin de consulter votre dossier concernant votre espace client, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, adresse).en message privé en cliquant sur le lien suivant :
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RudyN
1 Réponse
- RudyN
Webconseiller
Bonjour Personarix
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RudyN
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