Discussion de forum

Avatar de Steven34
Steven34
Sosheur
17-12-2021
Résolu

Pas de connexion internet au Royaume-Uni

Bonjour,  Je suis arrivé en Écosse hier, et, depuis mon arrivée, je n'ai aucune connexion internet sur mon téléphone (google pixel 4a). Je suis connecté au réseau EE. Les appels et textos fonctionne...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    26-07-2023

    Bonjour Fab4073 

     

    Sosh est une offre 100% en ligne.

     

    Le contact avec les conseillers se fait par messagerie (aide et contact) ou sur le forum.

  • Avatar de Aube29
    Aube29
    21-07-2024

    Bonjour, problème identique. 

    A mon arrivée dans l'avion, j'ai réussi a avoir du réseau Internet, ensuite j'ai reçu le SMS de bienvenue de Sosh et depuis impossible. Il m'affiche le logo 4g, mais mon téléphone me dit bien "pas de connexion à internet" . J'ai redémarré le téléphone plusieurs fois, changé de réseau manuellement... Rien a faire

Avatar de JustineT
JustineT
Webconseiller
22-12-2021

Bonjour Steven34 

Je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre, merci pour votre retour :)

Je vous propose tout de même un geste commercial pour la gêne occasionnée durant cette semaine.
Après consultation du montant de votre forfait, je vous propose un geste co de 5€, cela vous convient-il ?

JustineT

  • Avatar de Steven34
    Steven34
    Sosheur
    22-12-2021

    Bonjour JustineT 

    Merci pour votre geste, j'apprécie.

    Il semblerait toutefois que j'ai crié victoire un peu trop vite.

    La connexion internet a fonctionné hier de 10h à 17h mais ne fonctionne de nouveau plus depuis. 

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