Pas de donnés mobiles en Guyane

[Ssiimmm]

Bonjour, impossible de trouver une aide sur le site Sosh , je n'arrive pas à avoir un conseiller ou un contact , même avec un robot 😶😶 mes donnes mobiles sont coupées depuis mon arrivée en Guyane , tout marchait a Paris ..  j'ai activé litinerance , réinitialiser APN, chercher sur les forums . . SOS. Quelq'un peut il m'aider ? 

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, il est 20h ici en métropole, c'est samedi soir de surcroît. Tu vas probablement devoir attendre lundi matin, heure de métropole...

[SabrinaD]

Bonjour @Ssiimmm,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

[Ssiimmm]

Merci, message envoyé. Toujours pas de solution, je n'ai pas acces aux données mobiles depuis 20 avril

[RudyN]

Bonjour @Ssiimmm 

Je suis désolé de la gêne occasionnée, je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne mobile.

Veuillez faire un arrêt/marche de votre portable et tester à nouveau.

Suite à cette manipulation, tenez moi informé de l'évolution.

RudyN

[Ssiimmm]

ça ne marche toujours pas...Je capte le reseau orange, les appels , mais pas de données mobiles

help