Pas de réception de SMS de certains de mes contacts

[Lilou0869]

Bsr 

Mon problème n'est apparemment pas nouveau chez sosh

Pour ma part depuis quelques mois je ne reçois pas les SMS de certains de mes contacts. Déjà contacté une fois sosh, plusieurs manipulations effectuées et problèmes tjrs existants

Aucun lien entre mes contacts, cela peut être des anciens comme des nouveaux...des opérateurs différents...

Les mise à jours de mon portable Samsung Galaxy A52 5g sont effectuées régulièrement 

Merci de votre aide

[Johann 67]

Salut @Lilou0869 

Faire un essai avec une des personnes en question .

Supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils

y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu lui demandes qu'il

te fasse parvenir un sms en composant ton numéro.

[Lilou0869]

Bjr 

Merci pour votre réponse mais j'ai oublié de spécifié que j'avais déjà effectué aussi cette opération,  suppression par chacun de nos numéros, maj téléphone,  et re création du contact, sans succès...et je vois que beaucoup de personnes ont ou ont eu ce problèmes vue l'ancienneté des postes...2014!!!...et tjrs pas de solution..changer d'opérateur va devenir la seule..

[G-rom]

Bonjour, 

Si le souci persiste, je vous invite à télécharger et utiliser une autre application de SMS que celle actuellement installée sur le mobile. 

G-rom

[bsl]

assayez de changer le debut du no de votre contact en remplacant le 06 par 336 moi jai eu le cas ou je fesais le no de mon crrespondant et sa me disait toujours le no de votre correspndant n'est pas attribué et en fesant la modif sa fonctionnait pourquoi ??

[Lilou0869]

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@bsl  a écrit :

assayez de changer le debut du no de votre contact en remplacant le 06 par 336 moi jai eu le cas ou je fesais le no de mon crrespondant et sa me disait toujours le no de votre correspndant n'est pas attribué et en fesant la modif sa fonctionnait pourquoi ??

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Bjr 

Le problème n'est pas que je.narrive pas à les appeler pizza leur envoyer un SMS.. le probleme est que je ne reçois pas leur SMS en réponse au mien..je change d'opérateur ras le bol 

[PhilippeG]

Bonjour @Lilou0869 ,

Je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée.Comme vous l' a demandé mon collègue G-Rom le 22/11, pouvez vous télécharger sur le Playstore une autre application de sms comme Google Message par exemple et la mettre comme application par défaut et refaire des tests d' envoi et réception de sms avec vos contacts et voir si le problème persiste svp?

PhilippeG

[Lilou0869]

Bjr vet excusez moi pour la réponse tardive...

Oui j'ai également changé  de messagerie...aucun changement..plus de 15 de mes contacts (de differents opérateurs,  )pour lesquels je ne reçois pas leur réponse..

C'est décidé,  je change d'opérateur...aucune solution avec sosh...moins cher mais ...

Merci

[JustineT]

Bonsoir @Lilou0869 

Si vous n'avez pas encore effectué les démarches, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que nous puissions trouver la solution ensemble.

JustineT