Discussion de forum

Avatar de Lilou0869
Lilou0869
Apprenti sosheur
20-11-2021

Pas de réception de SMS de certains de mes contacts

Bsr 

Mon problème n'est apparemment pas nouveau chez sosh

Pour ma part depuis quelques mois je ne reçois pas les SMS de certains de mes contacts. Déjà contacté une fois sosh, plusieurs manipulations effectuées et problèmes tjrs existants

Aucun lien entre mes contacts, cela peut être des anciens comme des nouveaux...des opérateurs différents...

Les mise à jours de mon portable Samsung Galaxy A52 5g sont effectuées régulièrement 

 

Merci de votre aide

8 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Lilou0869 

     

    Faire un essai avec une des personnes en question .

    Supprimez vos numéros respectifs de vos listes des contacts s'ils

    y figurent, redémarrage de vos mobiles puis tu lui demandes qu'il

    te fasse parvenir un sms en composant ton numéro.

     

     

    • Avatar de Lilou0869
      Lilou0869
      Apprenti sosheur

      Bjr 

      Merci pour votre réponse mais j'ai oublié de spécifié que j'avais déjà effectué aussi cette opération,  suppression par chacun de nos numéros, maj téléphone,  et re création du contact, sans succès...et je vois que beaucoup de personnes ont ou ont eu ce problèmes vue l'ancienneté des postes...2014!!!...et tjrs pas de solution..changer d'opérateur va devenir la seule..

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour, 

    Si le souci persiste, je vous invite à télécharger et utiliser une autre application de SMS que celle actuellement installée sur le mobile. 

    G-rom

    • Avatar de bsl
      bsl
      Sosheur hyperactif

      assayez de changer le debut du no de votre contact en remplacant le 06 par 336 moi jai eu le cas ou je fesais le no de mon crrespondant et sa me disait toujours le no de votre correspndant n'est pas attribué et en fesant la modif sa fonctionnait pourquoi ??

      • Avatar de Lilou0869
        Lilou0869
        Apprenti sosheur

        bsl  a écrit :

        assayez de changer le debut du no de votre contact en remplacant le 06 par 336 moi jai eu le cas ou je fesais le no de mon crrespondant et sa me disait toujours le no de votre correspndant n'est pas attribué et en fesant la modif sa fonctionnait pourquoi ??


        Bjr 

        Le problème n'est pas que je.narrive pas à les appeler pizza leur envoyer un SMS.. le probleme est que je ne reçois pas leur SMS en réponse au mien..je change d'opérateur ras le bol 

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Lilou0869 ,


    Je suis vraiment désolé de la gêne occasionnée.Comme vous l' a demandé mon collègue G-Rom le 22/11, pouvez vous télécharger sur le Playstore une autre application de sms comme Google Message par exemple et la mettre comme application par défaut et refaire des tests d' envoi et réception de sms avec vos contacts et voir si le problème persiste svp?


    PhilippeG

    • Avatar de Lilou0869
      Lilou0869
      Apprenti sosheur

      Bjr vet excusez moi pour la réponse tardive...

       

      Oui j'ai également changé  de messagerie...aucun changement..plus de 15 de mes contacts (de differents opérateurs,  )pour lesquels je ne reçois pas leur réponse..

       

      C'est décidé,  je change d'opérateur...aucune solution avec sosh...moins cher mais ...

      Merci

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonsoir Lilou0869 

    Si vous n'avez pas encore effectué les démarches, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin que nous puissions trouver la solution ensemble.


    JustineT