Discussion de forum

Avatar de Jérôme240579
Jérôme240579
Apprenti sosheur
30-01-2021
Résolu

Pas de volte sur mon s10e

Bonjour, Mon mobile semble tout à fait compatible avec la volte Sosh, pourtant elle est impossible à activer dans les paramètres.  Pouvez-vous m'aider ? Merci. 
  • Avatar de ziv
    ziv
    30-01-2021

    Bonjour,

     

    Sur les Samsung, Orange cache le paramètre "VoLTE" afin que ça soit actif tout le temps.

     

    Tu confirmes que quand tu passes un appel, le mobile passe de la 4G à la 3G ? Si ce n'est PAS le cas, VoLTE est bien actif et donc il n'y a rien à faire.

Avatar de ziv
ziv
Top Contributeur
07-01-2022

Bonjour,

 

Ca veut effectivement que tu n'as pas la VoLTE activée. A noter qu'il est nécessaire que ce mobile soit d'origine France (pas un import de l'étranger).

 

Par ailleurs, il semble que la liste de mobiles compatibles VoLTE à l'étranger que les mobiles qui la supporte en France et du coup le S7 n'y est pas :

cf https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/emettre-un-appel/voix-4g-volte-a-l-etranger_362581-896026

 

Avatar de bb95160
bb95160
Aspirant sosheur
07-01-2022

Merci pour la réponse

Très mauvaise nouvelle... :VisageEnLarmes:

J'avais regardé sur le net et le Galaxy S7 semblait compatible Volte. Mais peut-être pas chez Bouygues ?

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    07-01-2022

    En France, oui, ça devrait marcher. En tout cas à l'époque où j'en avais un, il y a quelques années de cela, ça marchait mais il y avait des conditions. A ce moment, il était nécessaire qu'il ait été acheté chez Sosh/Orange (ce qui n'est à priori peut-être plus nécessaire) et on ne parlait pas de VoLTE à l'étranger.

Contenu connexe