Discussion de forum

Avatar de Micka951
Micka951
Mini sosheur
24-03-2021
Résolu

Pas reçu de mail de bienvenue

Bonjour, J'ai reçu ma SIM Sosh il y a 3 jours et je n'arrive pas à l'activer. Je n'ai pas reçu de mail de bienvenue et n'est donc pas de numéro provisoire. En composant les numéros 740 et 0800... ...
  • Avatar de ElzaD
    25-03-2021

    Bonjour Micka951 ,


    Je reprends le suivi de votre dossier et vous apporte des éléments de réponse et marches à suivre :


    Afin de vous aider, j'ai activé votre carte Sim. Merci d'effectuer un simple arrêt/marche de votre portable pour pouvoir l'utiliser.


    L'espace client sera disponible 48h après l'activation de cette dernière.


    Pour y accéder ensuite, vous aurez à vous identifier avec votre numéro de mobile et à cliquer sur mot de passe oublié.


    Cette action vous permettra de le personnaliser.


    Je vous invite également à télécharger sur votre mobile l'application MySosh qui vous permettra de gérer également votre contrat, options, factures et bien d'autres informations.



    Est-ce clair pour vous ?


    Je reste disponible pour tout renseignement complémentaire.


    Je vous souhaite une bonne journée.

    Elsa