Perte 4g

[Emi40230]

Bonjour 

Je n'arrive pas à avoir la 4g que mon Google pixel 4a a l'étranger en Europe. 

Je l'ai eu pendant quelques heures puis plus rien. Je peux appeller et envoyer des textos. 

Pouvez vous m'aider svp. 

[rolandK]

Bonjour @Emi40230

II faut vérifier si les données mobiles et l'itinerance sont activées. 

[Emi40230]

Oui oui tout est ok j'ai essayé plein de choses 

[rolandK]

@Emi40230

Qui a il comme indications tout en haut de l'écran ?? 

[Emi40230]

Seulement la barre de réseau (pleine). 
J'ai cru comprendre en lisant sur le forum Sosh que c'est un problème récurrent avec les téléphones Google. Chaque fois que je vais en Europe j'ai des problèmes mais j'arrive toujours a récupérer la 4g, pas là. 

[HéloïseV]

Bonjour @Emi40230,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pourriez-vous nous faire parvenir une copie d'écran des APN enregistrés dans votre mobile?

Dans l'attente de votre retour,

Héloïse