Perte de connexion internet sur mon mobile : mode avion pour se reconnecter

[Client_Sosh2020]

Bonjour,

Client Orange depuis toujours, je n'avais pas connu ce problème de perte d'internet. Je suis dorénavant client Sosh depuis un peu plus d'1 an et demi et mon mobile perd régulièrement le réseau internet.

Lors de mon passage vers mon nouvel opérateur, j'ai reçu une nouvelle carte SIM. J'ai eu l'occasion de changer de portable depuis peu et le problème persiste.

J'ai procédé au redémarrage de mon compte du réseau SOSH sur le site internet SOSH mais rien n'y fait.

Je vous remercie par avance de votre solution,

Cordialement,

[labougeotte]

Bonjour @Client_Sosh2020 

Je n'ai pas eu de soucis de réseau lors de mon changement.

De plus, on garde la carte sim Orange, lorsqu'on change d'Orange pour Sosh.

[Aminatou_K]

Bonjour @Client_Sosh2020

 Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

Aminatou

[Client_Sosh2020]

Bonjour,

Je ne sais pas si quelque chose a été fait au niveau de Sosh, il semble que depuis le post de mon message mon mobile ne se déconnecte plus de façon régulière. J'attends encore quelques jours pour clôturer ce fil.

Cordialement,

[Marcoparigi]

J’ai le probleme en ce moment et cette solution fonctionne aussi pour moi. Alors j’espere que comme vous apres ce post le probleme disparaitra

[Marcoparigi]

Bonjour oui moi j’ai besoin d assistance pour le meme problème. Merci de votre aide

[SabrinaD]

Bonjour @Marcoparigi,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Pouvez-vous nous décrire ce qu'il se passe avec votre mobile ? Quel modèle est-ce ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

[SabrinaD]

Bonjour @Marcoparigi,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous, nous restons disponibles.

Agréable fin de semaine.
Sab