Bonjour,
Dans un premier temps, vous pouvez demander à un conseiller une mise à jour de votre ligne mobile et/ou un changement de sim (soit avec lui ou depuis l'espace client) pour voir si c'est un problème d'équipement ou de ligne.
Vérifiez aussi si cela peut venir d'une antenne à proximité de chez vous (en panne, en réparation etc.) Sinon, voir pour une remise à l'état usine de votre mobile si cela viendrait peut-être de celui-ci.
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1) Allez sur:
http://assistance.sosh.fr/2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK" (peu importe le problème).
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller".
Si cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon, vous avez:
*Twitter:
http://twitter.com/Sosh_fr* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
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