Perte partage de connexion esim iPhone Xr après mise à jour iOS 13.4

[Chrisbi34]

Bonjour,

Possesseur d'un iPhone XR avec eSIM le partage de connexion ne fonctionne plus depusi la mise à jour récente iOs 13.4: téléphone complètement réinitialisé (hormis le forfait esim), nouvelle réinstallation "clean install" iOs, allumage - extinction iPhone, multiples essais sur différents terminaux (ordinateur, tablettes), échec de partage de connexion systématique

Si un webconseiller peut se pencher sur ma ligne, pour voir s'il peut intervenir à distance ou s'il faut repasser temporairement sur une SIM physique car j'ai tout essayé sans succès.

Merci de votre aide (ou si quelqu'un a une idée que je n'ai pas? )

Chris

[labougeotte]

Bonsoir @Chrisbi34 

Peut-être faire une réinitialisation des réseaux ?

[Chrisbi34]

Fais en réinitilisant l'iPhone sans succès: je pense que cela viens de la e-sim

[fcollet · Accepted solution]

Pour ma part, j'ai résolu le problème du partage de connexion avec mon eSim SOSH sous iOS 13 en allant dans Réglages > Données cellulaires > Forfaits cellulaires : celui de la carte SIM physique > Données à l'étranger : cocher cette option.

Même si le réglage concerne la carte SIM physique d'un autre opérateur, cela semble avoir un impact sur le partage de connexion avec la carte eSim. À ce jour, ce bug n'est toujours pas corrigé par Apple dans la version iOS 13.4.1.

[Chrisbi34 · Accepted solution]

Merci!!!

En effet mon forfait Sosh est en e-sim. J'ai réintroduit une puce d'un autre opérateur, fais la manipulation que tu as décrite avec données à l'étranger. 

j'ai retrouvé le partage de connexion avec l'e-sim même une fois la puce enlevée!

Bon à savoir!

merci beaucoup!

[Aminatou_K]

Bonsoir @Chrisbi34 

Très bien !

Nous vous remercions de votre retour et vous souhaitons une bonne soirée.

Aminatou