Plafonner le « hors-forfait » data possible?

[tintin9]

Hello,

Je viens de souscrire à l’offre Sosh avec les 40Go de data hors UE. C’est top, mais ce qui me fait peur c’est de rapidement atteindre le plafond sans forcément m’en rendre compte, puis d’être facturé 13€/mo… je ne sais même pas s’il y a une limite. Dans l’application j’ai réussi à limiter les achats (j’ai mis le montant minimum d 10€ au lieu de 300 par défaut).

Donc ma question est: comment faire pour complètement éviter le hors-forfait que pourrait causer un dépassement des 40Go… ou si j’oublis de couper l’itinérance des données et que je me rend compte après coup que le pays est pas dans la liste…

Merci!

[ziv]

Bonjour,

On ne peut pas. Il faut faire gaffe.

[MonsieurTruc]

Bonjour,

sinon faut utiliser ( en priorité ) le wifi..... une fois sur place...

ou avoir une deuxième sim ( qui comprend aussi la data en roaming dans le pays visité )

[Tony318]

Bonjour, 

Dans les paramètres du téléphone,il est  possible d'arrêter les données dès un certain seuil ou de mettre une alarme pour te prévenir que ce seuil va être atteint.

 

Avant de partir en voyage, il te suffit de régler l'avertissement sur 39 Go et de les stopper à 40Go.

Cordialement 

[Elfy_D]

Bonjour @tintin9,

Je comprends votre inquiétude concernant le hors forfait.

Bonne nouvelle, nos forfaits incluent un crédit data qui vous protège justement de ces dépassements. Lorsque vous approcherez de la fin de votre crédit, vous le remarquerez par un ralentissement progressif du débit. Il vous suffira alors de consulter votre suivi de consommation pour vérifier votre solde restant et ajouter du crédit ponctuel si besoin afin d'éviter le hors forfait.

Le suivi de consommation est vraiment pratique pour estimer votre utilisation sur quelques jours. En le consultant régulièrement, vous aurez une vision claire de votre consommation hebdomadaire, particulièrement utile à l'étranger.

À noter : les vidéos, films et GPS sont les plus gourmands en data, tandis que la simple navigation sur internet consomme très peu de gigaoctets.

La réponse que vous avez reçue de Tony318 pour régler la consommation data à 39 Go est aussi une bonne astuce pour gérer sa consommation:

"Dans les paramètres du téléphone, il est possible d'arrêter les données dès un certain seuil ou de mettre une alarme pour te prévenir que ce seuil va être atteint."

Je vous transmets le lien vers notre Forfait mobile Voyage 200Go 5G qui détaille tous les pays couverts par cette offre.

 https://shop.sosh.fr/mobile/forfait-voyage-200go-5g?esl-k=google-ads%7Cng%7Cc779954302444%7Cme%7Ckso...

Je reste disponible si vous avez d'autres questions et je vous souhaite une agréable journée.

Elfy

[Toinou-sosheur]

Je préconise même 35Go car les compteurs data sur les téléphone ne sont pas forcement juste, 1Go est trop limite comme seuil d'alerte, le temps de s'en rendre compte + décalage il peut être déjà trop tard.

Préférer le suivi via l'application sosh pour être sûr

[Tony318]

Bonjour, 

Je trouve plutôt que le compteur de data du téléphone est plus réactif et instantané que MySosh.

Quoiqu'il en soit, il vaut mieux surveiller les 2 quand on voyage. 

En France ou en Europe, c'est débit réduit au delà donc il ne devrait pas y avoir de mauvaise surprise financièrement 😲 , juste l'inconfort d'utilisation. 

[tintin9]

Merci pour vos réponses à tous! Mais techniquement donc on peut se retrouver avec des factures de plusieurs milliers d’euros si on fait pas attention? Y’a pas un stop automatique?! Quand j’étais à l’étranger mon opérateur me permettait de tout bloquer à un certains montent. 

merci de vos astuces!

[ziv]

On peut bloquer totalement l'itinérance depuis l'espace clients. Également, le hors forfait est plafonné à 60€, ce qui peut arriver très vite au tarif normal.