Exemple : Activer ma carte SIM
J’ai changé mon iPhone 5s pour un iPhone 7 et depuis je n’ai plus de 4G et impossible de l’active dans les réglages messages « pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte contacter Orange »
merci de votre aide
Hello,
La voLTE nécessite un délai de 24H avant d'être normalement mise en place automatiquement sous réserve que votre mobile soit également allumé et sous coverture 4G et/ou connecté au Wifi de votre box et que la connexion sortante soit OK vers Internet
Passez ce délai qui peut parfois être légèrement plus long, il conviendra à ce moment la de contacter un conseillé pour se faire confirmer que tout est OK ou pas.
Oui car à partir du moment ou vous insérer votre puce sur un nouveau téléphone, une détection est effectuée.
Cette détection mets en relation votre type d'abonnement, votre mobile, s'il est compatible et active pas défaut cette option sous couvert que votre mobile soit sous couverture 4G/Wifi (donc votre box)
Bonjour @Isabelle84
Je souhaite vous apporter mon aide.
Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que j'active les services concernés sur votre ligne.
Rassurez-vous, la fonction appels 4G ne concerne pas la 4G seule (internet) c'est simplement une fonctionnalité qui permet de passer des appels via le réseau 4G (et bénéficier d'une meilleure qualité d'appel).
Marina_J
Bonjour @Isabelle84
Ravi pour vous, merci pour ce retour
Bonne journée et bonne année 2018 !
RudyN
Conseiller Spécialiste Mobile
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